سياسة الخصوصية لمجموعة FRASERS PROPERTY

تاريخ السريان: 12 يوليو 2023



المحتويات

1. A.نبذة عن هذه السياسة
2. B.تعديلات على هذه السياسة
3. C.البيانات الشخصية التي نجمعها
4. D.كيف نجمع البيانات الشخصية
5. E.لماذا نعالج البيانات الشخصية
6. F.مَن الجهة التي نتشارك معها البيانات الشخصية
7. G.كيفية تأمين البيانات الشخصية والاحتفاظ بها
8. H.حقوقك
9. I.الاتصال بنا
10. J.المعلومات الإضافية

A. نبذة عن هذه السياسة



1. 1. تم اعتماد هذه السياسة من جانب شركة Frasers Property المحدودة (ويُشار إليها في ما يلي باسم "شركة Frasers") ذات مكتب مسجّل على العنوان 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 والشركات الأخرى التابعة لشركة Frasers (بما في ذلك الشركات الفرعية) (ويُشار إليها مجتمعة باسم "مجموعة Frasers Property")، بما في ذلك شركات الضيافة والشركات التجارية والملكيات التي تملكها مجموعة Frasers Property وتشغّلها عالمياً.
   
   
2. 2. في هذه السياسة يشير كل من الضمير المنفصل "نحن"، أو ضمير المتصل "نا" أو "خاصتنا" إلى شركة Frasers أو أي شركة ضمن مجموعة Frasers Property حسب الاقتضاء. وعلى الرغم من أنّ هذه السياسة ذات استخدام مشترك من جانب مجموعة Frasers Property، ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك، فإنّ كل شركة لا تكون مسؤولة تجاهك إلّا في ما يتعلّق بمجموعتها الخاصة وباستخدام بياناتك الشخصية، وبأفعالها الخاصة.
   
   
3. 3. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية، ونستخدمها ونفصح عنها ونعالجها، وتُطبّق على البيانات الشخصية التي نجمعها عنك.
   
   
4. 4. إنّ هذه السياسة تكمّل أي محتويات أخرى قد تقدّمها لنا، أو أي اتفقاقيات أخرى، أو تدابير أخرى قد تتخذها معنا، في ما يخصّ بياناتك الشخصية، ولكن لا تلغيها أو تحلّ محلّها.
   
   



B. تعديلات على هذه السياسة



5. 5.نراجع هذه السياسة وقد نجري تعديلاً عليها من وقت لآخر لإظهار التغييرات في القوانين المعمول بها أو في الطريقة التي نعالج فيها بياناتك الشخصية. وستحلّ السياسة المحدّثة محلّ النُسح السابقة وستُطبّق على البيانات الشخصية التي قدّمتها لنا في وقت سابق. ونشجّعك على معاودة الاطّلاع على سياستنا من وقت لآخر لتبقى على اطلاع دائم بشأن هذه التغييرات. سنحيطك علماً قبل أن نُجري أي تغير على هذه السياسة، حيثما يكون لازماً بموجب القوانين المعمول بها. وعادةً سنفعل ذلك عبر وضع شريط إعلان على موقعنا الإلكتروني لإبلاغك بتغيير وشيك الحدوث أو عبر إرسال نسخة محدّثة من هذه السياسة كتابياً، بما في ذلك إلكترونياً حسب الاقتضاء. تتوفر نسخة من سياستنا الحالية عند الطلب ويمكن أيضاً إيجادها على الموقع https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.
   
   



C. البيانات الشخصية التي نجمعها



6. 6.ما البيانات الشخصية. يُقصد بمصطلح "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلّق بشخص طبيعي تم تعريفه أو قابل للتعريف. بالاعتماد على طبيعة تفاعلك معنا، يمكن أن تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
   
   
   • الاسم، والعنوان، وأرقام الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام التعريف، ورخصة القيادة وملكية المركبة، والوظيفة، والمعلومات المالية أو المعلومات عن المدفوعات، ومعلومات عن التأمين، وتفاصيل عن عضوية أو تسجيل، والصور، والتسجيل الصوتي، والبصمات، وتاريخ الولادة أو العمر، ومعلومات أخرى قد تقدّمها لنا في أي شكل من الأشكال أو من خلال تفاعلاتك معنا؛
     
     
   • معلومات من استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو خدمات أخرى بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) والتصفّح أو سجل المعاملات؛
     
     
   • السجل السلوكي مثل المتطلّبات الغذائية وتفضيلات أخرى قد تُعبّر عنها لنا فيما تتفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا؛
     
     
   • الخلفية الوظيفية والتعليمية، والرعاية الصحية وسجل الصحة البدنية، والسجل الجنائي، والأصل الإثني والعرقي، والجنسية، والدين، ومستويات الدخل، ومعلومات أخرى متعلّقة بوظيفتك؛ و
     
     
   • أي معلومات ذات طبيعة شخصية قد تفصح عنها لنا.
     
     
7. 7.التزويد الطوعي بالبيانات الشخصية. نجمع البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها طوعياً. إنّ نوع البيانات الشخصية التي نجمعها تعتمد على الأغراض من جمع البيانات وما اخترت تقديمه.
   
   
   • يمكنك اختيار عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية. ولكن، في حال لم تزوّدنا ببياناتك الشخصية، حيثما تكون بياناتك الشخصية مطلوبة لغرض المضي قدماً بطلبك في إبرام عقد معنا، أو لإتمام التزاماتنا التعاقدية، قد لا نتمكّن من إجراء طلبك أو إتمام إلتزاماتنا، سواء كلّياً أو جزئياً – فعلى سبيل المثال، قد لا نتمكّن من تزويدك بالمنتجات و/أو الخدمات التي تطلبها أو لا نتمكّن من إجراء معاملتك.
     
     
   • فضلاً عن ذلك، إذا كانت بياناتك الشخصية مطلوبة لغرض الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وأنت تمتنع عن تزويدنا ببياناتك الشخصية، قد ينتج عن ذلك خرق للقوانين أو اللوائح المعمول بها، أو انتهاكها، سواء من جانبنا و/أو جانبك.
     
     
   • إذا زوّدتنا بموافقتك، يكون لك الحق أيضاً في سحب موافقتك عبر التواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33. لن يؤثر سحب موافقتك على صلاحية إجراءات الأنشطة التي تمت قبل سحب الموافقة.
     
     
8. 8.تقديم بيانات شخصية تخصّ أشخاصاً آخرين. في حال تقدّم بيانات شخصية تخص أشخاصاً آخرين سواك (على سبيل المثال، جهات الاتصال الخاصة بك في حالات الطوارئ، وأفراد العائلة، والأصدقاء والأنسباء الأقربون)، تكون مسؤولاً عن إبلاغهم بالأغراض المحدّدة التي من أجلها نجمع بياناتهم الشخصية وضمان أنهم قدّموا الموافقة الصحيحة لتزويدنا ببياناتهم الشخصية. عبر تقديم البيانات الشخصية التي تخصّ شخصاً آخر سواك، تقرّ بأنّك لديك التصريح والموافقة الصحيحين لفعل ذلك.
   
   
9. 9. دقّة البيانات الشخصية واكتمالها. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان أن تكون البيانات الشخصية التي تقدّمها دقيقة وتامة، وإبلاغنا بالتغييرات ذات الصلة على بياناتك الشخصية.
   
   
10. 10. القاصرون. لا يتم توجيه خدماتنا عادةً إلى الأطفال والقاصرين، ولا نجمع البيانات الشخصية من الأطفال أو القاصرين عن عِلم، من دون الحصول على موافقة أولياء أمورهم. إذا كنت طفلاً أو قاصراً دون سون 16 عاماً (أو كما هو منصوص عليه بخلاف ذلك بموجب القسم "ي" من سياستنا)، يُرجى عدم استعمال خدماتنا أو الوصول إليها. إذا كان عليك فعل ذلك، يُرجى الحصول على موافقة من ولي أمرك أو الوصي عليك قبل إرسال أي بيانات شخصية لنا. إذا كنت ولي أمر لمثل هذا الشخص أو وصياً عليه، ولديك سبب للاعتقاد بأنّ هذا الشخص قدّم لنا بياناته الشخصية من دون موافقتك المسبقة، فيُرجى التواصل معنا لطلب حذف بياناتهم الشخصية أو لإلغاء تسجيل الشخص من قائمة بريدنا.
    
    



D. كيف نجمع البيانات الشخصية



11. 11. البيانات الشخصية التي تقدّمها أو التي نجمعها كجزء من علاقتنا معك. نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات الشخصية، بما في ذلك ما يلي:
    
    
    • التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تقدّم لنا بياناتك الشخصية عبر:
      
      
      • ملء نموذج ورقيّ أو عبر الانترنت أو من خلال التواصل معنا عبر البريد العادي، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الدردشة الآلية، أو غير ذلك؛
        
        
      • زيارة مواقعنا الإلكترونية، أو تنزيل تطبيقاتنا للأجهزة النقالة أو استخدامها؛
        
        
      • التعبير عن الاهتمام بالخدمات أو المنتجات التي نملكها أو نديرها، أو استخدامها أو شراؤها؛
        
        
      • التسجيل في برنامج الولاء أو برامجنا الأخرى، أو إنشاء حساب معنا، أو الاشترك بقوائم بريدنا؛
        
        
      • التفاعل مع ممثلينا وجهاً لوجه، أو عبر الهاتف، أو الرسائل، أو بأي شكل عبر الإنترنت، أو الدردشة، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو البريد الإلكتروني؛
        
        
      • إرسال طلبات لنا أو استفسارات أو تعقيبات؛
        
        
      • إجراء حجز أو تسجيل الوصول إلى مرافق الضيافة التي نملكها أو نديرها؛
        
        
      • الاستجابة لعروضنا الترويجية، أو استبيانات السوق، أو المبادرات الأخرى؛
        
        
      • زيارة مرافق البيع بالتجزئة والمنشآت التجارية التي نملكها أو نديرها أو إجراء معاملات معها؛
        
        
      • التفاعل معنا في الفعاليات أو الحفلات التي ننظّمها أو التي يتم إجراؤها في منشآتنا
        
        
      • تزويدنا بصورتك أو السماح لنا بالتقاط صورة لك عندما تكون في المرافق التي نملكها أو نديرها عند حضور فعاليات أو حفلات ننظّمها أو نديرها؛
        
        
      • تقديم طلب عمل للتدريب الداخلي أو الإعارة معنا أو تقديم وثائق أو معلومات تشمل السيرة الذاتية في ما يتعلّق بمثل هذا الطلب؛ و/أو
        
        
      • إرسال بياناتك الشخصية لنا لأي سبب آخر.
        
        
    • التكنولوجيا المؤتمتة أو التفاعلات. فيما تتفاعل مع مواقعنا الإلكترونية، أو منصّاتنا، أو تطبيقاتنا، أو ما يعادلها، قد نجمع بشكل آلي البيانات التقنية حول معداتك، وإجراءات تصفّحك ونماذجك. نجمع هذه البيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلّات الخادم وتكنولوجيا مماثلة أخرى. هذه الأمور مطلوبة من أجل السماح بالاضطلاع ببعض المهام. يُرجى مراجعة Cookies Declaration لدينا للاطلاع على مزيد من التفاصيل.
      
      
    • أنظمة الدائرة التلفزيونية المغلقة (CCTV) أو أجهزة معادلة نستخدم أنظمة الدائرة التلفزيونية المغلقة (CCTV) وأجهزة معادلة في الملكيات التي نملكها أو نديرها لأسباب تتعلّق بالسلامة والأمن. سيتم الحصول على موافقتك المنفصلة، حسب الاقتضاء.
      
      
12. 12. البيانات الشخصية التي يقدّمها آخرون. بالاعتماد على علاقتك معنا، قد نجمع أيضاً بياناتك الشخصية من مصادر تابعة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال:
    
    
    • من شركائنا في الأعمال، بما في ذلك، المستأجرين، والمستثمرين، وشركات الطيران، ومنظمي الجولات السياحية، ووكالات السفر، وأنظمة الحجز وأطراف ثالثة توفّر لنا خدمات الإعلانات، والتسويق، والعروض الترويجية أو خدمات أخرى؛
      
      
    • من الهيئات أو الأطراف الأخرى المستثمرة أو المساهمة ضمن مجموعة Frasers Property؛
      
      
    • من أصحاب العمل لديكم في إطار العمل أو معاملات الاستثمار معنا؛
      
      
    • من جهات الإحالة، أو المؤسسات التعليمية أو أصحاب عمل سابقين لكم (إذا قدّمت طلب عمل معنا)؛
      
      
    • من أفراد عائلتك أو أصدقائك الذين يقدّمون بياناتك الشخصية لنا بالنيابة عنك؛
      
      
    • من الهيئات أو الأطراف الأخرى التي سمحت لها بالإفصاح عن معلومات لنا؛ و/أو من وكالات عامة أو مصادر عامة أخرى.
      
      



E. لماذا نعالج البيانات الشخصية



13. 13. يجري جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عادةً لغرض التشغيل الفعّال لأعمالنا. إنّ المزيد من التفاصيل عن الأغراض التي من أجلها نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها، منصوص عليه أدناه.
    
    
14. 14. الأغراض المطبّقة بشكل عام
    
    
    • إجراء معاملاتك معنا وتزويدك بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك إجراء المسابقات، والمباريات، وسحوبات الحظ، والفعاليات، والحفلات التي وافقت على المشاركة فيها؛
      
      
    • التحقّق من هويتك، وإدارة علاقتنا معك، والتواصل معك، بما في ذلك مساعدتك في تقديم طلباتك، أو استفساراتك، أو تعقيباتك؛
      
      
    • تجهيز مثل هذه الوثائق كما قد يكون مطلوباً لإجراء معاملاتك معنا؛
      
      
    • تحسين عملياتنا ومنتجاتنا وخدماتنا التي نقدّمها لك من خلال قنوات مختلفة مثل تقديم محتوى ذي صلة ومخصّص مصمّم لجعل تجربة استخدامك أكثر سلاسة ومتعة؛
      
      
    • إجراء الاستبيانات، والأبحاث، ومطابقة البيانات، والتحليل الإحصائي لتحديد العميل أو حاجات العمل، وإنشاء ملفات تعريف المستخدم لتحسين الخدمة والتسويق، وتقييم منتجاتنا وعملياتنا وخدماتنا، وتعزيزها؛
      
      
    • تسهيل معاملات الأصول التجارية؛
      
      
    • بذل العناية الواجبة وإدارة المخاطر التجارية؛
      
      
    • تسهيل الأغراض الإدارية، بما في ذلك، أغراض القسم المالي، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، وضمان الجودة، وتدريب الموظفين؛
      
      
    • الكشف عن مشاكل الأمن والسلامة أو المشاكل التقنية، أو تفاديها، أو بخلاف ذلك معالجتها، في ما يخصّ المنتجات والخدمات التي نقدّمها؛
      
      
    • الامتثال للقوانين واللوائح، والسياسات والإجراءات الداخلية، بما في ذلك، التدقيق، والمحاسبة، وإدارة المخاطر، وحفظ السجلّات، وفي هذه الحالة، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، تُعدّ معالجة بياناتك ضرورية بالنسبة إلينا للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
      
      
    • منع الجريمة، المساعدة في إنفاذ القانون وفي التحقيقات التي تجريها السلطات المختصّة، وإنفاذ الالتزامات القانونية الواجبة تجاهنا، أو الردّ على الشكاوى أو النزاعات أو التحقيقات بخصوصنا، وفي هذه الحالة، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، تُعد معالجة بياناتك ضرورية بالنسبة إلينا للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
      
      
    • إدارة أعمالنا، بما في ذلك الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة تزوّدنا بالخدمات، مثل مقدّمي الخدمات، ومعالجي البيانات لدينا (توفير الخدمات مثل الاستضافة، وخدمات الصيانة، وخدمات التحليل، وخدمات إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وخدمات التوصيل، وإجراء معاملات الدفع، والتسويق، والموارد البشرية، والخدمات المهنية)، ومستشارينا ومقدّمي المشورة المهنيين (مثل المحاسبين، والمحامين، والمدقّقين).
      
      
    • هذه الأغراض التي قد نبلغك بها عند جمع بياناتك الشخصية؛ و
      
      
    • أي أغراض أخرى معقولة تتعلّق بما سبق ذكره.
      
      
15. 15. أغراض التسويق، والعروض الترويجية، وبرامج الولاء، والدعاية:
    
    
    • إذا اشتركت في برنامج ولاء العملاء الخاص بنا، أو أنشأت حساباً على تطبيقاتنا أو منصّتنا، أو اشتركت في قائمة بريدنا، فسنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها لأغراض معالجة التطبيق، والحفاظ على حسابك أو ملفك التعريفي معنا، والتحقق من هويتك، ومعالجة معاملاتك، وتزويدك بالمنتجات والخدمات، والتواصل معك، وتحسين تفاعلاتنا معك.
      
      
    • إذا قدّمت موافقتك، على سبيل المثال، عبر التسجّل في برنامج ولاء العملاء الخاص بنا أو في قائمة بريدنا، يمكننا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها لأغراض تسويق منتجاتنا وخدماتنا وتلك الخاصة بشركائنا ورابطات الأعمال التجارية، مثل إبلاغك بأحدث الأنشطة، والعروض المميزة، والعروض الترويجية الخاصة بنا. من أجل أن نسوّق منتجات وخدمات تحظى باهتمامك وتعنيك، يجوز لنا أن نحلّل تفاعلك العام معنا ونعتمد عليه (على سبيل المثال لا الحصر، مشاركتك في العروض الترويجية أو الفعاليات وتفاعلاتك معنا)؛ و
      
      
    • إذا قدّمت موافقتك، يمكننا فضلاً عن ذلك، أن نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها لأغراض العروض الترويجية والدعاية، على سبيل المثال، عبر التعريف عن اسمك والإعلان عنه كفائز في المسابقة.
      
      
16. 16. أغراض الضيافة:
    
    
    • إذا أجريت حجزاً أو أقمت في مرافق الضيافة التي نملكها أو نديرها، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من أجل (أ) مساعدتك في إجراء الترتيبات التي طلبتها، مثل ترتيبات الجولات السياحية، النقل إلى المطار، حجوزات المطاعم وما إلى ذلك؛ و(ب) توجيه الرسائل ما قبل الإقامة، والرسائل ما بعد الإقامة واستبيانات قياس الرضا؛ و(ج) دعوتك إلى الانضمام لبرامج ولاء العملاء أو الاشتراك في قائمة بريدنا؛ و(د) تقييم تفضيلاتك لتحسين تجربتك وتخصيصها من أجل الحجوزات الحالية والمستقبلية والإقامات في مرافقنا للضيافة.
      
      
17. 17. أغراض تقديم طلب العمل والتوظيف:
    
    
    • إذا قدّمت طلب عملٍ، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من أجل تسهيل طلب التوظيف ومعالجته، بما في ذلك النظر في إتاحة فرص أخرى لك ضمن مجموعة Frasers Property.
      
      
    • إذا نجحت في طلب العمل، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من أجل تسهيل توظيفك معنا وإدارته، بما في ذلك، تأهيلك للعمل، وتزويدك بالأدوات والخدمات اللازمة لأداء دورك، التواصل معك، وإنفاذ سياساتنا وإجراءاتنا معك، وإجراء تدريب الموظفين وتطويرهم، وتقييم الموظّفين، وتقديم المزايا وتجهز جدول الرواتب.
      
      
    • يجوز لنا أيضاً استخدام البيانات الشخصية لتعزيز إجراءات طلب العمل والتوظيف لدينا من خلال الأبحاث والتحاليل.
      
      
18. 18. أغراض المستثمرين والمساهمين
    
    
    • إذا كنت مستثمراً أو مساهماً في الشركات ضمن مجموعة Frasers Property، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية من أجل (أ) إرسال معلومات لك عنّا؛ و(ب) إدارة علاقات المستثمرين/المساهمين؛ و(ج) الامتثال للشروط التنظيمية.
      
      
19. 19. الأساس القانوني لمعالجة البيانات. فضلاً عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها بموافقتك، أو لأداء عقد تم إبرامه معك، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، يجوز لنا أيضاً فعل ذلك لدعم مصالحنا التجارية المشروعة (شريطة ألّا يتجاوز ذلك مصالحك أو حقوقك). وفي هذا السياق، نعتمد على المصالح المشروعة لتزويدك بالخدمات ولإدارة علاقتنا معك ولتسهيل الأغراض الإدارية للأعمال الداخلية. حيثما يكون لازماً بموجب القوانين المعمول بها، نجري تقييمات للمصالح المشروعة لضمان ألّا تتجاوز مصالحنا حقوقك.
    
    
20. 20. الاستخدام المسموح به بموجب القوانين المعمول بها. يجوز لنا أيضاً جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، من دون الحصول على موافقتك، حيثما يتطلب القانون ذلك أو يسمح به. وفي هذا الصدد، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، يجوز لنا تبرير هذا الإجراء بشأن مصالحنا المشروعة أو لسبب كونه ضرورياً للامتثال لأحد الالتزامات القانونية.
    
    
21. 21. التواصل معك. عندما نتواصل معك أو نرسل إليك معلومات للأغراض التي تم وصفها في القسم "هـ" أعلاه، يجوز لنا فعل ذلك عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو عبر خدمة الرسائل القصيرة، أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى تزوّدنا بها. إذا كنت لا ترغب في تلقي أي مراسلات أو معلومات منّا، أو ترغب في تقييد الطريقة التي يمكن من خلالها التواصل معك أو إرسال معلومات لك، يمكنك التواصل معنا وفقاً للفقرة 33. بعد الاشتراك في قائمة البريد، في حال لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو معلومات منّا من خلال هذه القائمة، يمكنك أيضاً النقر فوق زرّ إلغاء الاشتراك الموجود عادة في أسفل الرسالة التي نرسلها لك.
    
    



F. مَن الجهة التي نتشارك معها البيانات الشخصية



22. 22. الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى مجموعة Fraser Property. يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع الشركات ضمن مجموعة Fraser Property من أجل الأهداف الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه.
    
    
23. 23. الإفصاحات الأخرى . يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن بياناتك الشخصية من أجل الأغراض الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه أو كما يسمح به القانون أو يتطلّبه، على سبيل المثال:
    
    
    • المورّدون ومزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نستخدمهم لتقديم الأعمال، والدعم، وأداء الوظائف التشغيلية و/أو الإدارية مثل التدقيق، والشؤون القانونية، والتسويق، والمدفوعات، وتنفيذ الطلبات الشرائية وتسليمها؛
      
      
    • أصحاب الممتلكات الذين ندير أعمالهم أو نشغّلها بالنيابة عنهم، مثل الفنادق أو الشقق المخدّمة؛
      
      
    • الأطراف الثالثة التي نجري معها التسويق المشترك والعروض الترويجية المتبادلة؛ و
      
      
    • السلطات التنظيمية، أو الهيئات النظامية أو الوكالات العمومية، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر لدعم تحقيقاتهم.
      
      
24. يُرجى ملاحظة أنّه عندما تعمل جهة مراقبة أخرى على جمع البيانات الشخصية أو يتم الإفصاح عنها لها، مثل مالكي المرافق الذين ندير أعمالهم وننظمها بالنيابة عنهم، ومثل الفنادق أو الشقق المخدّمة، أو شركات الطيران، أو منظمي الجولات السياحية، أو وكالات السفر، ستحدّد جهة المراقبة هذه بشكل مستقل كيفية معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها وإشعاراتها.
    
    
25. 24. نقل البيانات. تعمل مجموعة Frasers Property في ولايات قضائية مختلفة، بما في ذلك، سنغافورة، وأستراليا، والصين، وألمانيا، وأندونيسيا، والفلبين، واليابان، وماليزيا، وهولندا، وإسبانيا، وتايلند، والمملكة المتحدة وفيتنام. يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية للأغراض الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه:
    
    
    • في ما بيننا، من الولاية القضائية حيث يتم جمعها إلى أي ولاية قضائية حيث نعمل؛ و
      
      
    • إلى الأطراف الثالثة في الولايات القضائية الأخرى مثل الولايات المتحدة عند الاقتضاء، على سبيل المثال، حيث يكون موقع الخادم الخارجي أو مقدّم الخدمة الذي نستخدمه أو شريكنا في الأعمال في الخارج.
      
      
26. 25. تدابير الحماية. سوف نتّخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. وصف مستفيض للتدابير التي نتّخذها منصوص عليه أدناه، ولكن يمكنك الحصول على تفاصيل أكثر عن تدابير الحماية هذه عبر التواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33.
    
    
    • تحظى بياناتك الشخصية بالمستوى المناسب من الحماية بغض النظر عن الولاية القضائية التي نُقلَت إليها. على سبيل المثال، (حيث يكون ذلك مناسباً ومسموحاً به أو مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها) إبرام عقود (أو فرض أحكام ملزمة) مع جهات متلقية للبيانات لحماية بياناتك الشخصية بطريقة تكون متّسقة مع القوانين المعمول بها.
      
      
    • عند إشراك جهات لمعالجة البيانات، سوف نضمن ألّا تعالج بياناتك الشخصية إلّا وفقاً لتعليماتنا.
      
      
    • سوف نضع أيضاً تدابير أمنية كافية للحدّ من الوصول غير المصرّح به إلى البيانات الشخصية التي نعالجها.
      
      



G. كيفية تأمين البيانات الشخصية والاحتفاظ بها



27. 26. نقاط الضعف والوصول غير المصرّح به. سنضع تدابير أمنية كافية للحد من الوصول غير المصرّح به أو غير المقصود. ولكن، لا يمكننا تحمّل مسؤولية الوصول غير المصرّح به أو غير المقصود الذي يكون خارج نطاق سيطرتنا. وعلى وجه التحديد، لا نضمن أن تكون أنظمتنا وتطبيقاتنا غير معرّضة للانتهاكات الأمنية، ولا نقدّم أي كفالة أو ضمان، أو إقرار بأنّ استخدامك لأنظمتنا أو تطبيقاتنا هو آمن ومحمي من الفيروسات، والديدان الحاسوبية، وأحصنة طروادة وأي برامج ضارّة أخرى. ولا نضمن أيضاً أمن البيانات التي تختار إرسالها لنا إلكترونياً. إنّ إرسال مثل هذه البيانات هو بالكامل على مسؤوليتك الخاصة.
    
    
28. 27. مدة الاحتفاظ بالبيانات. لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلّا للفترة التي نحتاج فيها أن تحقّق البيانات الشخصية الأغراض التي من أجلها تم جمعها، ولتلبية حاجات الأعمال و/أو الأغراض القانونية حيثما يكون ذلك مسموحاً بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك التدقيق، أو المحاسبة، أو متطلّبات تقديم التقارير. تعتمد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية على طبيعة البيانات الشخصية، على سبيل المثال: سنحتفظ ببياناتك الشخصية على الأقل لمدة فترة التقادم لرفع الدعاوى في حال كانت هناك حاجة للبيانات الشخصية لرفع دعوى أو تقديم الدفوع فيها. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة أطول، على سبيل المثال حيث يُطلب منا فعل ذلك بموجب القانون. عادةً، تتراوح مدة الاحتفاظ بالبيانات من 3 إلى 15 عاماً.
    
    
29. 28. كيف نُتلف البيانات الشخصية. عندما انقضاء مدة الاحتفاظ بالبيانات والمحددة في الفقرة رقم 27 أو أي قوانين معمول بها، نحذف البيانات الشخصية ذات الصلة أو بخلاف ذلك نتلفها، في الوقت المناسب. وعلى وجه التحديد:
    
    
    • السجلّات الملموسة: سيتم إتلاف السجلّات الورقية عبر تمزيقها إرباً أو إتلافها من خلال بعض الوسائل التي تجعلها غير مقروءة.
      
      
    • السجلّات الإلكترونية: سيتم حذف جميع السجلّات الإلكترونية بشكل آمن عبر وسائل تقنية لتفادي استردادها أو استعادتها.
      
      
30. 29. البيانات مجهولة الهوية. في بعض الظروف يجوز لنا جعل بياناتك الشخصية مجهولة الهوية بشكل لا يعد بالإمكان ربطها بك، وفي هذه الحالة يحق لنا الاحتفاظ بمثل هذه البيانات واستعمالها من دون قيود.
    
    



H. حقوقك



31. 30. تبعاً للولاية القضائية حيث تكون أو حيث تعمل، يمكنك التمتّع ببعض الحقوق في القانون في ما يتعلّق بجمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها. تشمل هذه الحقوق ما يلي:
    
    
    • إمكانية الوصول: يمكنك سؤالنا إذا كنّا نحتفظ ببياناتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. وهذا يمكّنك من تلقّي نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك، ومعلومات عنها.
      
      
    • التصحيح/التعديل: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير تامة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
      
      
    • الحذف: يمكنك أن تطلب منّا حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك أو إزالتها في حالات معيّنة.
      
      
    • القيود: يمكنك سحب موافقتك في ما يخص استخدامنا لبياناتك الشخصية، أو أن تطلب منّا تعليق معالجة بعض من بياناتك الشخصية، على سبيل المثال إذا أردت منّا إثبات دقّتها.
      
      
    • قابلية النقل: يمكنك طلب نقل بعض من بياناتك الشخصية إلى فريق آخر في ظلّ ظروف معيّنة.
      
      
    • الاعتراض:حيثما نعالج بياناتك الشخصية يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة وطلب التوقّف عن استخدام بياناتك لمثل هذا الغرض (على سبيل المثال، يمكنك الاعتراض على استلام مراسلات التسويق).
      
      
32. >إذا رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33. قد نطلب منك إرسال بعض النماذج أو تقدّيم بعض المعلومات لإنجاز طلبك. حيثما يسمح القانون، يجوز لنا أيضاً فرض رسم عليك لإنجاز طلبك.
    
    
33. 31. الحدود المفروضة. قد يُسمح لنا بموجب القوانين المعمول بها رفض أحد الطلبات. على سبيل المثال، يمكننا رفض (أ) طلب بحذف البيانات الشخصية حيث تكون مطلوبة في ما يتعلّق بأي دعاوى أو (ب) طلب اعتراض على بياناتك الشخصية ومتابعة معالجتها بناءً على أسس مشروعة إجبارية بالنسبة إلى المعالجة.
    
    
34. 32. الشكاوى. إذا كنت تعتقد بأنّنا لم نمتثل لهذه السياسة أو أنّنا انتهكنا قوانين حماية البيانات المعمول بها، نطلب أن تتواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33 من أجل أن نحصل على فرصة لتصحيح الأمور. ولكن، يحق لك تقديم شكوى لدى أي جهة منظّمة أو هيئة لحماية البيانات تكون لها الولاية القضائية علينا.
    
    



I. الاتصال بنا



35. 33. إذا كان لديك أي تعقيبات أو مشاكل تتعلّق ببياناتك الشخصية، أو حول هذه السياسة، أو إذا ترغب في تقديم شكوى إلينا، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات المناسب في منطقتك، كما هو منصوص عليه أدناه.
    
    
    
    • سنغافورة:
    • dpo_sg@frasersproperty.com
    •  
    • أستراليا:
    • dpo_aus@frasersproperty.com
    •  
    • الصين:
    • dpo_chn@frasersproperty.com
    •  
    • الاتحاد الأوروبي، باستثناء المملكة المتحدة:
    • dpo_eu@frasersproperty.com
    •  
    • المملكة المتحدة:
    • dpo_uk@frasersproperty.com
    •  
    • كل المناطق الأخرى:
    • dpo_aor@frasersproperty.com





J. المعلومات الإضافية



36. لمزيد من المعلومات بشأن كيفية معالجة المعلومات في دول محدّدة، يُرجى الاطّلاع على هنا.






المعلومات الإضافية




37. فضلاً عن تفاصيل معالجة البيانات المنصوص عليها في السياسة، يمكن إيجاد معلومات إضافية تتعلّق بمعالجة البيانات في مجموعة Frasers Property في ولايات قضائية معيّنة، من هنا.
    
    
38. 1. الملحق الخاص بالسعودية
    
    
39. ما البيانات الشخصية. يُقصد بمصطلح "البيانات الشخصية" أي جزء من البيانات، بغض النظر عن مصدره أو شكله، قد يؤدي إلى تعريف الفرد بوضوح، أو جعل التعرف على شخصية الفرد ممكناً بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك: الاسم، ورقم التعريف الشخصي، والعناوين، وأرقام جهة الاتصال، ورقم الرخصة، والسجلات والملكيات الشخصية، وأرقام الحساب المصرفي وبطاقة الائتمان، والصور الثابتة أو المتحرّكة للفرد، وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية.
    
    
40. الإفصاح عن البيانات إلى مجموعة Frasers Property. يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع الشركات ضمن مجموعة Fraser Property من أجل الأهداف الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه. يمكنك العثور على القائمة بالشركات ضمن مجموعة Frasers Property (ووظائف كل واحدة منها) التي نشارك معها بياناتك الشخصية من هنا.
    
    
41. الإفصاح عن البيانات الشخصية. يمكن العثور على قائمة بمورّدينا ومقدّمي الخدمة من هنا.
    
    
42. نقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى. إذا كنت مقيماً في السعودية، وما لم تسمح السلطات المختصّة بخلاف ذلك، أو لإنقاذ حياتك، لن يُطبّق القسم "ز" من سياسة الخصوصية.
    
    


43. 2. الملحق الخاص بعُمان
    
    
44. القاصرون. بالنسبة إلى أغراض الفقرة رقم 10 من السياسة، سنعتبرك قاصراً إذا كنت دون سن 18 عاماً.
    
    


45. 3. الملحق الخاص بقطر
    
    
46. القاصرون. بالنسبة إلى أغراض الفقرة رقم 10 من السياسة، سنعتبرك قاصراً إذا كنت دون سن 18 عاماً.
    
    


47. 4. الملحق الخاص بالإمارات العربية المتحدة
    
    
48. تدابير الحماية. إلى الحدّ المطلوب بموجب القانون المعمول به، عندما تكون بياناتك منقولة خارج الإمارات العربية المتحدة، سنبلغك بالمعلومات ذات الصلة عن تحويل البيانات والحصول على موافقة منفصلة منك قبل نقل بياناتك الشخصية أو الاعتماد على آليات صحيحة معترف بها صراحة في قوانين حماية البيانات المعمول بها.
    
    


49. 5. معلومات إضافية بالنسبة إلى المملكة العربية السعودية
    
    
50. الكيانات التي تجمع البيانات: .Frasers Hospitality Pte .Ltd
    
    
51. الجهات المراقبة للبيانات التي نشارك معها البيانات الشخصية:
    
    

الغرض	الاسم	الرقم التسلسلي
دعم إدارة مرافق الإقامة	شركة إضافة الرياض	1



52. الجهات المعالجة للبيانات التي نشارك معها البيانات الشخصية:
    
    

الغرض	الاسم	الرقم التسلسلي
دعم خدمات الحجز	Sabre GLBL, Inc.	1
دعم إدارة مرافق الإقامة. دعم إدارة إشعارات التأكيد وقبل الوصول.	Infor (S.E.A.) Pte. .Ltd	2
دعم إدارة برنامج الولاء	Central Dynamics, LLC (Cendyn)	3
دعم إدارة استبيانات الضيوف	Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro)	4
دعم إدارة علاقات العملاء	SugarCRM Inc	5

跨境传输酒店客户个人信息告知函

 

上海星丰酒店管理有限公司（以下简称“我司”）重视个人信息合规。为保障我司在为您提供服务的过程中能够符合《个人信息保护法》的要求，特向您出具本《跨境传输酒店客户个人信息告知函》（“本函”）。

 

我司是隶属于总部位于新加坡的跨国酒店集团在中国的主要运营实体。我司使用全球统一的信息系统进行客户关系管理，这其中就包括我司所隶属的新加坡总部FRASERS HOSPITALITY PTE.LTD.部署于境外的系统。（关于个人信息出境的详情详见下表）

 

个人信息境外接收方清单

 

境外接收方名称	境外接收方联系方式	境外接收方处理个人信息的目的	境外接收方处理的个人信息类型	境外接收方处理个人信息的方式	向境外接收方行使个人信息相关权利的方式和程序
FRASERS HOSPITALITY PTE.LTD.	联系人：DPO 联系方式： dpo_sg@frasersproperty.com	1)       为了维护酒店会员信息，了解集团会员的住宿需求与住宿计划，处理境内会员客户的境外客房预订需求。 2)       为了了解酒店客户的住后评价与反馈，提高辉盛集团的服务质量与管理水平，进行客户关系维护。	姓名、性别、国籍、出生日期、个人电子邮箱、家庭住址、手机号码、会员号、现任雇主、工作地址、工作电子邮箱、工作电话、入住详情、入住日期、退房日期、入住天数、房间号码、地点代码、预定详情、预定编号、入境日期、证件号、护照到期日期、签证类型、签证号码、签证有效期。	为实现境外接收方处理个人信息的目的，境外接收方需要收集、使用和存储出境的酒店客户的个人信息，并可能委托关联公司、第三方信息系统服务商处理出境的酒店客户的个人信息。	您可以通过向dpo_sg@frasersproperty.com发送邮件的方式来行使您的权利。

 

我司采取妥善措施保障个人信息的安全，包括但不限于与境外接收方签订了个人信息出境合同，以保障您的个人信息安全。根据我们与境外接收方签订的合同，您可被视为第三方受益人，如果您在同意本函后 30 天内未明确拒绝，即有权行使第三方受益人权利。

 

由于我司使用集团统一的信息系统进行客户关系管理，您的个人信息将被存储在中国、德国和新加坡。我司只会在达成本函所述目的所需的存储期限内保留您的个人信息，除非我司与您另有明确约定或法律有强制的留存要求。

 

如果您提供了其他人的个人信息，您必须保证您已经获得他们的书面同意，允许我司按照本函的说明处理及跨境传输该等个人信息，并且您同意保留所有这些同意的记录，并应要求提供这些记录。

 

关于我们处理您个人信息的更多详情，请见我们的官网隐私政策https://www.frasersproperty.com/privacy-policy#1-cn。如您需要行使适用法律法规赋予您的个人信息主体权利，您可以通过邮件dpo_sg@frasersproperty.com联系我司